Car il n’est pas toujours évident de comprendre à quoi sert le Design Thinking …
Nous vous proposons aujourd’hui un exemple concret en lien avec l’actualité :
➡ Comment concevoir une nouvelle façon de voter à l’aide du Design?
Les équipes de IDEO se sont penchées sur le sujet pour répondre aux besoins de la plus grande juridiction des États-Unis à Los Angeles !
Découvrez leur solution expliquée à travers cet article !
Bonne lecture !
– LE DÉFI –
Concevoir une nouvelle expérience de vote plus intuitive et accessible de tous !
Avec 5 millions de votants, Los Angeles est la plus grande juridiction des Etats-Unis !
Cela fait autant de profils différents qui vont se rendre dans les urnes pour les élections.
Mais comment faire pour que cet acte fondamental de la démocratie soit simple à réaliser par tous malgré les handicaps de certains?
C’est la question sur laquelle se sont penchée les équipes d’IDEO ! Découvrez leur méthodologie !
– LA DÉMARCHE –
Vous le savez, dans le Desing Thinking l’humain est au cœur de la démarche !
L’objectif est de comprendre les besoins spécifiques de chacun pour concevoir une solution adaptée à tous malgré les différences !
Pour cela les équipes ont réalisé plus de 42 heures d’interviews.
- Le résultat ? Ce n’est pas moins de 868 contraintes de Design qui ont été identifiées !
Malheureusement, une solution qui fonctionne parfaitement pour une communauté peut être un cauchemar pour une autre.
Alors comment faire pour développer une solution qui doit pouvoir s’adapter à toutes les situations ?
– LA SOLUTION –
Le prototype développé est une “machine à voter” personnalisable qui répond aux besoins de chaque utilisateur !
“C’est joli mais comment ca marche ?”
Eh bien c’est très simple d’utilisation !
Un écran tactile permet aux votant de naviguer très facilement à travers l’interface.
Et Los Angeles étant une ville multiculturelle, le logiciel a été traduit en 11 langues !
“Super c’est très intuitif ! Mais si on est malvoyant comment fait-on?”
Pas de panique, ils ont pensé à tout !
Une version audio permet de guider les utilisateurs pour voter avec quelques boutons très simples d’utilisation.
Et quand ils ont fait leur choix, la machine imprime un bulletin de vote qui est placé directement dans l’urne.
Et ça ne s’arrête pas là !
Cette innovation a une seconde fonction : permettre de pré-voter grâce à son téléphone.
Pour cela, il suffit simplement de rejoindre le bureau de vote de son choix (plus besoin de faire de procuration si vous n’êtes pas chez vous) et de scanner le QR-Code présent sur l’application.
Votre bulletin, que vous aurez préremplis, sera alors imprimé directement dans l’urne !
Un gain de temps pour tout le monde et plus de gâchis de papier !
Et voilà comment la démarche Design Thinking a permis de rendre le vote accessible à tous !
Grâce à cette innovation, les droits et les devoirs de chaque citoyen sont respectés malgré les différences !
C’est ça le pouvoir du Design Thinking ! 😉
Et si vous vous demandez si cette solution a fonctionné ?
Eh bien oui ! Elle a même été mise en place à Los Angeles, pour les élections présidentielles Américaines en 2020!
À bientôt pour plus de contenus Design Thinking !
